Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU WIOLA 

PERKOWSKI DARIUSZ 

UL.Kołłątaja 65 LOKAL 7

15-774 BIAŁYSTOK

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas po ustaleniu problemu  sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić z tytułu ustawy spełnia warunki zwrotu (np. otwarte produkty kosmetyczne, nie mogą być zwracane)

Zwrot produktu w stanie niezmienionym (nie może by używany, zniszczony, poplamiony, naruszony w jakikolwiek sposób oraz w oryginalnym opakowaniu, folii i innych zabezpieczeniach). Przedmiot musi posiadać oryginalne metki oraz oznaczenia.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.